4月10日，有消息称喜茶停止在京东大厦内营业，且其外卖也不允许进入京东大厦。网络上还出现了一张蓝底白字的通知图片，内容提到为规范公司职场管理，全国各职场部门不得与喜茶品牌开展任何形式的合作。该通知落款为“人力资源本部 行政服务部”。
然而，京东工作人员表示这一消息并不属实，喜茶在京东园区内的经营一切正常。尽管如此，10日当天，京东大厦内的喜茶门店在小程序上显示“临时关店”，但次日已恢复正常点单。
此外，有用户发现，在北京的多个热门地点如三里屯SOHO、国贸写字楼、朝阳大悦城和西单大悦城等地尝试通过京东外卖平台订购喜茶时，均显示附近没有喜茶门店，只能选择其他商家。目前，京东外卖平台上已有库迪咖啡、霸王茶姬、茉酸奶、奈雪的茶、沪上阿姨、CoCo都可、茶百道等多家知名茶饮品牌入驻。
据了解，喜茶主要通过美团及其官方小程序提供外卖服务。2018年，喜茶完成了由龙珠资本领投的4亿元B轮融资，后者是美团点评旗下的产业投资基金。喜茶认为，接受龙珠资本的投资有助于利用美团点评在本地生活服务领域的数据积累和运营系统优势。
京东外卖于2025年2月正式上线，根据京东黑板报微信公众号的信息，上线一个月左右已覆盖全国126个城市，入驻餐厅达30万家。上线40天后，日订单量突破100万。京东外卖宣布自4月11日起推出百亿补贴活动。
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